感谢POP Radio《POP大国民》节目邀请

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四十年深刻的经验传承与深度变革-外勤筋斗云

 

  三商电脑云端暨行动服务部蔡忠维副总荣幸在2018/1/17受到POP Radio邀请至由蔡诗萍主持的《POP大国民》当受访嘉宾,与大家分享【四十年深刻的经验传承与深度变革-外勤筋斗云】。

 

 

 

深刻的经验传承与深度变革,重新定义外勤管理

   面对快速变动的世界,要想开创深刻的变革,得从日常作业经验的追求与累积做起,并使之进一步成为开拓未来的动力。

   三商电脑凭借四十多年的ATM装置与维护人员管理,为因应高质量的服务质量,故自行研发管理系统,且随着时代的进步,管理系统随之进化与升级。同一时期,在做项目的过程中,观察到第三方在人员的管理上,仍用非系统化的管理方式,像是使用LINEEmail等作业,以至于容易有后续讯息和照片整理困难外,甚至可能有数据无法查核的情况,另外在纸本管理的使用上,则需要花费好几天的时间才能知道工作的进度,导致工作信息更新缓慢;种种的观察,让我们了解到外勤管理系统化的市场可能有着无限的潜力,故将管理系统与云端结合,推出云端外勤管理整合服务-外勤筋斗云。

 

 

 

 

 

【外勤筋斗云】云端外勤管理整合服务-全方位高弹性专业导入

外勤筋斗云上线至今,客户已涵盖各行各业。蔡副总笑说,原本一开始以公司最专业的维修情境出发,但在产品上线后,有许多其他行业前来询问,意外发现外勤筋斗云也适用于其他行业的外勤作业情境,之后透过不断的接触与客户的意见反馈,我们也不断的开发与精进系统功能,现在客户除了大家熟知的业务和维修等行业外,还有像清洁、酒促、项目管理、人力资源、常照等行业的应用与询问,外勤管理市场的潜力完全超过预期。

 

蔡副总表示,外勤筋斗云全方位整合外勤人员各项作业流程,将人员排班、工作指派、工作回报到表单填写等作业行动化,外勤人员可以直接透过APP作业,举凡新增任务、照片上传、任务进度回报、表单填写等,通通一指搞定;而管理者也可以透过WEBAPP后台查看各项作业进度,适时调整、分配作业,也可以查看人员每日、每周、每月的任务处理状况。主持人蔡诗萍想起,以前古代皇帝会担心「将在外,君命有所不受」的问题,与外勤管理的概念很像,有了这套服务,管理者便可以实时掌握团队与工作状况,不仅让企业与员工作业效能提升外,无纸化、实时性、数据化皆不再是梦想。

 

  蔡副总强调,考虑中小企业主在管理的费用有限,外勤筋斗云采租用的方式,用多少付多少,五人以下入门版全功能免费使用,超过五十人采项目报价,但导入时,企业需要有些决心,过程与方法也很重要,因为一开始员工可能会比较反弹,但在服务客户的经验告诉我们,导入后对于企业效能提升是有很正面的帮助,且员工慢慢的也会开始认同,因为工作简单化加上工作被量化后,工作分配更加平均,在绩效的评比上也能明显的区分出来。

 

  最后,他建议,管理者若对现行的作业和管理有困扰的,可以到外勤筋斗云官网上注册试用,我们会有专业的导入顾问团队致电联系,并依照各公司的情境给予最大效益的使用建议。

 

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