四十年深刻的经验传承与深度变革－外勤筋斗云
三商电脑云端暨行动服务部蔡忠维副总荣幸在2018/1/17受到POP Radio邀请至由蔡诗萍主持的《POP大国民》当受访嘉宾，与大家分享【四十年深刻的经验传承与深度变革－外勤筋斗云】。
深刻的经验传承与深度变革，重新定义外勤管理
面对快速变动的世界，要想开创深刻的变革，得从日常作业经验的追求与累积做起，并使之进一步成为开拓未来的动力。
三商电脑凭借四十多年的ATM装置与维护人员管理，为因应高质量的服务质量，故自行研发管理系统，且随着时代的进步，管理系统随之进化与升级。同一时期，在做项目的过程中，观察到第三方在人员的管理上，仍用非系统化的管理方式，像是使用LINE、Email等作业，以至于容易有后续讯息和照片整理困难外，甚至可能有数据无法查核的情况，另外在纸本管理的使用上，则需要花费好几天的时间才能知道工作的进度，导致工作信息更新缓慢；种种的观察，让我们了解到外勤管理系统化的市场可能有着无限的潜力，故将管理系统与云端结合，推出云端外勤管理整合服务－外勤筋斗云。
【外勤筋斗云】云端外勤管理整合服务－全方位ｘ高弹性ｘ专业导入
外勤筋斗云上线至今，客户已涵盖各行各业。蔡副总笑说，原本一开始以公司最专业的维修情境出发，但在产品上线后，有许多其他行业前来询问，意外发现外勤筋斗云也适用于其他行业的外勤作业情境，之后透过不断的接触与客户的意见反馈，我们也不断的开发与精进系统功能，现在客户除了大家熟知的业务和维修等行业外，还有像清洁、酒促、项目管理、人力资源、常照等行业的应用与询问，外勤管理市场的潜力完全超过预期。
蔡副总表示，外勤筋斗云全方位整合外勤人员各项作业流程，将人员排班、工作指派、工作回报到表单填写等作业行动化，外勤人员可以直接透过APP作业，举凡新增任务、照片上传、任务进度回报、表单填写等，通通一指搞定；而管理者也可以透过WEB或APP后台查看各项作业进度，适时调整、分配作业，也可以查看人员每日、每周、每月的任务处理状况。主持人蔡诗萍想起，以前古代皇帝会担心「将在外，君命有所不受」的问题，与外勤管理的概念很像，有了这套服务，管理者便可以实时掌握团队与工作状况，不仅让企业与员工作业效能提升外，无纸化、实时性、数据化皆不再是梦想。
蔡副总强调，考虑中小企业主在管理的费用有限，外勤筋斗云采租用的方式，用多少付多少，五人以下入门版全功能免费使用，超过五十人采项目报价，但导入时，企业需要有些决心，过程与方法也很重要，因为一开始员工可能会比较反弹，但在服务客户的经验告诉我们，导入后对于企业效能提升是有很正面的帮助，且员工慢慢的也会开始认同，因为工作简单化加上工作被量化后，工作分配更加平均，在绩效的评比上也能明显的区分出来。
最后，他建议，管理者若对现行的作业和管理有困扰的，可以到外勤筋斗云官网上注册试用，五人入门版免费使用，我们会有专业的导入顾问团队致电联系，并依照各公司的情境给予最大效益的使用建议。
