客戶案例
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讓外勤筋斗雲，變得更好！
讓外勤筋斗雲，變得更好！
自然本味成立於民國1999年，專門販售食品及日用品，商品提供於各大賣場(惠康、家樂福、大潤發、Jasons、愛買)共390間分店販售，並由各大知名廠商生產，品質皆有保證；歷經了景氣榮衰與市場的變化，一路走來，保持著高效率的品質與控管、一流的嚴選商品及價格優勢，並且積極開發新商機、新利基，創新優異的產品，擁有品質的保證。
我們將不斷的創新，擁有精益求精的經營理念，提供客戶最高的滿意度與至上的服務。品質由IOS22000及HACCP認證廠提供,該廠榮獲經濟部商檢、國際品質管理認證評核。我們以奉獻營養、健康、美味的優質食品，實現客戶、消費者飲食放心的最大保障，自然作坊為您提供傳統自然風味的產品,讓您吃出營養與健康。
我們將不斷的創新，擁有精益求精的經營理念，提供客戶最高的滿意度與至上的服務。品質由IOS22000及HACCP認證廠提供,該廠榮獲經濟部商檢、國際品質管理認證評核。我們以奉獻營養、健康、美味的優質食品，實現客戶、消費者飲食放心的最大保障，自然作坊為您提供傳統自然風味的產品,讓您吃出營養與健康。
客戶證言
原來業務管理可以這麼容易
新勞基法政策施行後，一開始只是想找尋考勤管理系統，方便紀錄外派業務人員出缺勤時間，因緣際會接觸到外勤筋斗雲後，發現產品的功能，除了可以幫助記錄人員的上下班時間和位置外，還可以透過APP派工、到點打卡、工作處理回報、拍照上傳、新品上架等工作狀況，不僅外派整體的企業形象更加分人員在APP中可清楚看到自己的任務內容資訊外，若遇到新任務或任務調整，皆會馬上收到推播通知任務更新說明；同時管理者也能透過WEB或APP明白各人員與任務狀況。 資訊的完整同步與快速掌握突發狀況因應處理，使管理效能大幅增加，不再需要為突如其來的狀況而到處聯絡煩惱！
好上加好的客戶服務
現在每個客戶歷史的拜訪紀錄，透過外勤筋斗雲Web後台，簡易查詢，即可找到詳細的拜訪紀錄，能更快掌握客戶所需。且面對銷售商或顧客的客訴問題，之前皆由員工自主性的回報，或當員工進入公司時才得知狀況。對此，利用外勤筋斗雲的自訂表單工具，設計出公司所需的客訴問題表單，若遇到客訴狀況，外派整體的企業形象更加分人員可利用空檔時間填寫並回報，資訊即能同步至後台，讓各管理者瞭解客訴問題。此外，自訂表單工具同時也可以設計出不同性質的表單，類似出勤考核表、客訴處理單、試吃預估申請單與維修單等，簡易上手的功能使資料在雲端上有條理的匯出與整合，使管理方面更加迅速與便利。 對於客戶反應的問題也可每周、每月固定匯整，了解消費者或銷售商最常遇到的問題進而改善，可有效改善或減少客訴狀況，維持高水準的服務及產品品質。
新勞基法政策施行後，一開始只是想找尋考勤管理系統，方便紀錄外派業務人員出缺勤時間，因緣際會接觸到外勤筋斗雲後，發現產品的功能，除了可以幫助記錄人員的上下班時間和位置外，還可以透過APP派工、到點打卡、工作處理回報、拍照上傳、新品上架等工作狀況，不僅外派整體的企業形象更加分人員在APP中可清楚看到自己的任務內容資訊外，若遇到新任務或任務調整，皆會馬上收到推播通知任務更新說明；同時管理者也能透過WEB或APP明白各人員與任務狀況。 資訊的完整同步與快速掌握突發狀況因應處理，使管理效能大幅增加，不再需要為突如其來的狀況而到處聯絡煩惱！
好上加好的客戶服務
現在每個客戶歷史的拜訪紀錄，透過外勤筋斗雲Web後台，簡易查詢，即可找到詳細的拜訪紀錄，能更快掌握客戶所需。且面對銷售商或顧客的客訴問題，之前皆由員工自主性的回報，或當員工進入公司時才得知狀況。對此，利用外勤筋斗雲的自訂表單工具，設計出公司所需的客訴問題表單，若遇到客訴狀況，外派整體的企業形象更加分人員可利用空檔時間填寫並回報，資訊即能同步至後台，讓各管理者瞭解客訴問題。此外，自訂表單工具同時也可以設計出不同性質的表單，類似出勤考核表、客訴處理單、試吃預估申請單與維修單等，簡易上手的功能使資料在雲端上有條理的匯出與整合，使管理方面更加迅速與便利。 對於客戶反應的問題也可每周、每月固定匯整，了解消費者或銷售商最常遇到的問題進而改善，可有效改善或減少客訴狀況，維持高水準的服務及產品品質。
