客户案例

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让外勤筋斗云,变得更好!
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超瑞公司成立于1985年6月,专门进口工商业用的洗衣整烫机器、原料及成衣锅炉等相关产品,主业为推广工商业洗衣设备并规划洗衣房月,洗衣店营运及24h投币式洗衣店创业加盟,致力于提升洗衣企业的水平,并为增进客户及超瑞的利益而努力。

30年来替全台湾经营者建置800多家自助洗衣店,提供经营者从开店设备建置、维运维修、洗衣精耗材配送、收款、设备汰旧换新等一条龙服务,目前自助洗衣店已成为超瑞公司的营收主力,在外岛金门、马祖、小琉球都有协助设点。
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客户证言

超瑞公司在台湾自助洗衣市场已耕耘超过30年,为了管理全台800多家自助洗衣店维修工作,公司内建置专业的维修工程团队,也同步替维修人员配置公务车辆,管理维修出勤和公务车使用状况,却成了最大难题。

电子表单记录 外出填写高效率
过去,外勤同仁出勤前要填写外出簿,详实纪录出访地点、使用车辆、里程、携出零件等等,每天要写四、五本记录簿,牵涉到零件与耗材的准备更是繁複,光手写表单就相当费时没效率,而当有同仁忘了写报表时,造成的困扰又更大了。

使用外勤筋斗云后,工作人员可随时将作业过程中的文字、数据、照片、和客户签名纪录下来,甚至可以直接纪录待收款和应收帐款纪录,加速财会的收帐统计作业,每台终端装置蒐集到的资料都即时同步,让管理者可以随时随地查看,解决办公、外勤、任务指派的工作检核。

资料库分析报表 沟通协调更快速
以往需在主管和同仁开完晨会后,外勤同仁再赶往桃园、新竹地区出勤,扣掉交通的时间,都要下午才能作业。

採用外勤筋斗云后,所有的记录簿全数收归云端纪录,每天早上主管不用再花一小时以上查看纸本记录簿和开会,只需15分钟就能解决前一天的工作检讨,沟通协调并分派工作随后登录在外勤筋斗云,让工作人员尽快出勤,现在一个早上就能完成桃竹苗地区的工作,下午还能再多安排其他的工作行程,提升解决案量。
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外勤数字管理 工作效率看得到
透过外勤筋斗云纪录的报表,能一目了然每个同仁的工作状态,并发现过去看不到的误区,改善中阶主管分派任务劳逸不均的问题,而积极完成工作或效率高的第一线同仁,也因此能得到合理的奖金或嘉奖。

公务车辆管理 使用状况全掌握
超瑞公司是少数将车辆资产视为外勤移动管理单位的公司,10辆公务车的车辆管理、保养和加油纪录,全部仰赖外勤筋斗云,只要报表一拉就清楚知道车辆的使用状态,完全不担心因为人员疏漏而掌握不到车辆状况。

云端数字单据 公司形象大加分
工作人员会透过手机即时传服务表单副本档案给客户,曾有客户大力赞赏他们的单据数字化很环保。若有客户执行勤务、工作内容、应收帐款有质疑时,云端纪录也更易于调阅查明和即时回报,提升公司形象和客户满意度

在外勤筋斗云
找到无限可能

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