ChatBot Service
智能客服平台
具有高度的自定义能力，创建符合您业务需求的机器人！
外勤筋斗云整合企业与客户端的LINE官方账号，支持自定义机器人(ChatBot)关键词回复、动作以及流程设定、卷标设定、好友管理等，无论是实时咨询，还是叫修指派等服务都可实现自动化作业，让企业实现更智慧的客户互动，全面提升企业效能的智能客服！
ChatBot Service
智能客服平台
具有高度的自定义能力
创建符合您业务需求的机器人！
外勤筋斗云整合企业与客户端的LINE官方账号，支持自定义机器人(ChatBot)关键词回复、动作以及流程设定、卷标设定、好友管理等，无论是实时咨询，还是叫修指派等服务都可实现自动化作业，让企业实现更智慧的客户互动，全面提升企业效能的智能客服！
企业专属的机器人
365天24小时在线
弹性自定义 深度应用
企业可依据自身的需求服务情境自定义专属的机器人(ChatBot)，包含回复内容、关键词判断、会员身份辨识、回复内容识别、流程步骤等，实现自动回复、智慧查询、以及预约派遣的服务！
自動化服務
更專業、更高效、更省力
企業可自訂專屬的客服機器人回覆內容，讓機器人(ChatBot)24小時全年無休在第一線，自動回覆客戶的詢問，並給予引導和解決問題，有效節省人力，讓服務更迅速無障礙！
自动回复
关键词设定
可自定义常见用户会询问的关键词讯息，给予相对性的回复、引导与服务。
支持丰富组件
智慧查询
设备保固
串联外勤筋斗云设备数据，提供用户查询公司或个人的设备信息，如：合同单号、保固到期日、设备安装地点、状态等。
任务进度
单笔纪录
统计资料
智能预约
进阶服务 会员识别
客户需要进阶服务时，智能机器人(ChatBot)可以优先识别客户身份，以便进行适切的服务引导。若客户非企业客户，也能引导用户轻松完成注册和绑定程序，以提供更友善的客户体验。
用户互动 标签设定
建立任务 自动指派
标签判断 专属响应
自动化服务 更专业、更高效、更省力
企业可自定义专属的客服机器人(ChatBot)回复内容，让机器人24小时全年无休在第一线，自动回复客户的询问，并给予引导和解决问题，有效节省人力，让服务更迅速无障碍！
智能预约
- 进阶服务 会员识别 客户需要进阶服务时，智能机器人(ChatBot)可以优先识别客户身份，以便进行适切的服务引导。若客户非企业客户，也能引导用户轻松完成注册和绑定程序，以提供更友善的客户体验。
- 用户互动 标签设定 智能机器人(ChatBot)能够透过与用户的问答方式，自动为用户新增标签。例如所在地区、购买的产品等，实现更有效的连结。
- 建立任務 自動指派 智能机器人(ChatBot)支持多步骤及流程的互动，例如：维修预约、服务预约等，它能够逐步确认客户信息，并将这些信息与外勤筋斗云的任务和表单串联起来，实现自动任务分派。
- 标签判断 专属响应 智能机器人(ChatBot)能够将这些标签视为判断条件，从而提供不同的指令或个人化回复。如：当机器人辨识用户的所在地区，可以自动指派当地的服务人员；或者根据用户的会员等级，提供相应的回复内容。
连接LINE社群
轻松好上手
外勤筋斗云串连LINE服务，用户无需下载额外的APP，只需加入该企业的LINE官方账号，即可进行相关服务体验。
轻松创建 维系客户
透过企业原有或新创的LINE官方账号，四步骤将Messaging API信息填入外勤筋斗云即可开始使用！
QR CODE 快速加入
自定义选单 丰富范本
群发讯息 高效触及
顾客注册绑定
标签分众营销
顾客注册 会员绑定
支持顾客填写数据注册并于LINE官方账号绑定会员，系统会自动于外勤筋斗云中创建客户名单，让企业服务更全面化、更完整统一。
分众标签 主动营销
提供标签管理，可将客户依需求进行分类，并依据客户的需求，传送个人化的讯息，让营销更精准、更有效提高互动率！
