病媒防治业｜外勤筋斗云数字化助力 进度追踪和工单纪录轻松搞定！

病媒防治业是环境守护中不可或缺的角色，尽管它隐身于大众视线之外，但其重要性不容忽视。病媒防治作业不仅需合法用药，施药人员证照要求和作业纪录都需要遵循《病媒防治业管理办法》及《环境用药管理法》的规范。此外，防治师也需每三年进行一次专业训练，以确保技术和知识符合最新标准。这样的高要求管理，让病媒防治工作在保障公共健康的同时，也面临着大量的行政负担。

传统的纸本作业或实时通讯沟通方式给病媒防治业带来许多困扰。首先，每月的消毒计划若靠人工安排，除了耗时外，还可能出现遗漏，而当防治师在现场执行任务时，使用纸本纪录作业及施药情况不仅繁琐，后续数据储存管理和查找，都非常让人困扰。此外，案件的执行状况与客户服务纪录也难以有效追踪。针对这些挑战，外勤筋斗云提供病媒防治业数字化解决方案，简化作业流程，让团队作业更高效透明。

病媒防治作业分为前置环境勘查、现场施作、客户管理和报告整理四大阶段，外勤筋斗云针对这些环节提供了在线派工、电子表单、照片上传、客户管理、药剂库存及数据汇整等数字化解决方案，有助于病媒防治企业简化行政作业，专注企业核心价值。

以下将分为两部分说明，首先介绍病媒防治业最重要的「现场施作」的数字化方案，接着说明事前「环境勘查」及事后「客户管理」与「报告整理」的数字化作业流程：

• 【在线派工】定期消毒服务 排程自动生成

传统派工方式多依赖人工分配，容易因疏忽或忙碌而导致任务安排出错或遗漏。外勤筋斗云不仅支持一次性的任务安排，还能透过排程管理，设定每月一次、每月二次、每季一次等的周期性的任务，让系统自动生成任务，不仅大幅减少人工排班作业外，还能减少遗漏的状况，确保客户项目按时执行。

• 【掌握进度】防治工作进度 随时随地在线查询

数字化作业后，防治师可以透过外勤筋斗云App查看详细的任务信息和服务纪录，而管理者若临需要了解某位客户的处理进度，则可随时通过Web或App查询，如：防治师到达现场时间、工单回报内容、施药状况及是否如期结案等，帮助病媒防治企业团队沟通与作业更加透明顺畅。

• 【电子工单】病媒防治施作工单 纸本Word无缝套表转移

外勤筋斗云电子表单或审批单，提供病媒防治企业弹性自定义内容，如：防治对象、用药量、作业时间、施作环境、施作后注意事项和电子签名等。表单电子化后，防治师不再需要手写工单，可直接透过外勤筋斗云App填写施作纪录，且客户公司数据能自动带入，简化人工填写步骤。

此外，电子表单的套表功能，可以将纸本表单直接套用到在线的表单中，方便企业快速转移。让防治师在现场与客户确认并签名完成后，即传送PDF工单电子文件给客户。送出的表单数据同步上传云端储存，不需要再后续人工手动汇整或登文件于计算机中，有效提升作业效率与精确性。

• 【照片上传】依任务分类储存 快速搜寻下载因应客户需求

病媒防治施作完成后，通常需拍摄现场照片作为记录。以往可能使用LINE传送或相簿储存，但随着照片增多，数据容易杂乱，且难以对应到具体的客户或案件名称。而外勤筋斗云任务或表单都支持照片拍摄并上传功能，并提供照片水印设定，查看照片时可清楚知道是何时何地所拍摄。最方便的是，日后查询或报告整理时，只需要条件筛选即可一键下载任务或表单照片。

• 【药剂库存管理】低库存量 警示通知

药剂库存管理通常依赖人工监控，容易因忽略或忙碌，而导致药剂数量对不上或未能实时叫货补上的状况。外勤筋斗云可透过自定义药剂数据表、排程管理、提领单和采购单的整合实现药剂库存管理，除此之外，还可以设定当库存量低于某数量时，排程发信警示通知给相关管理人员，确保药剂不足时可尽快补充，避免影响到防治师的施药作业。

• 【客户CRM】服务历程透明 一目了然

病媒防治业长期的客户服务往往仰赖防治师的记忆或经验，无法有效传承分享。通过外勤筋斗云客户管理，病媒防治企业可以将客户统一于云端管理，从最初的防治需求评估，到每次施作的详细纪录，都能在外勤筋斗云的「客户历程纪录」中清楚呈现，方便团队之间的相互协作。

• 【企业表单】灵活自定义 估价单、满意度调查表、施药人员训练纪录

每间企业都有自己习惯的内部表单，外勤筋斗云电子表单提供病媒防治企业根据业务需求，自定义估价单、满意度调查表、施药人员训练纪录等各类企业表单。以估价单为例，可针对不同客户需求，量身订制不同方案的估价单，如：单次、周期性或项目等进行分类。当现场勘查评估时，业务专人可透过App填写，并实时提供客户PDF格式的估价单作为参考。此外，电子表单还具备枢纽分析功能，快速数据分析，帮助企业精准掌握客户需求和服务质量，迅速因应调整。

• 【施作纪录与报告】快速整理 满足客户与主管机关需求

病媒防治业不仅须向客户提供执行报告，定期还需根据政府规定提供「病媒防治施作纪录」、「病媒防治施作计划书」和｢病媒防治业施药人员训练纪录」。管理者可以使用外勤筋斗云Web后台，直接捞取数据快速整理，省去从各处纸本和LINE数据中翻找的繁琐流程，高效率的作业除了满足客户的需求外，也确保了合规性，方便应对主管机关的要求。

除此之外，外勤筋斗云的「BI 商业分析」功能，能将原本分散的考勤、任务、工单、合同等数据进行整合，并深度分析，生成可视化的报表，有效提升数据的利用率。企业还可以设定每日/周/月定期产生报表，并自动寄送至指定信箱，既省时又便利，大幅提高工作效率。

外勤筋斗云深耕病媒防治企业情境应用，且提供导入顾问一对一协助，能帮助病媒防治业快速设定导入系统，简化繁琐人工行政与纸本作业流程，让防治师能专注于现场的施药工作，同时确保所有历程记录完整、自动、安全且合规。

身为企业数字管理的最佳伙伴，外勤筋斗云提供考勤打卡、薪资计算、任务指派、电子表单、设备管理、合约管理、里程计算、智能客服、BI商业分析等功能，并已为超过9,000多家企业服务，涵盖零售、制造、设备代理、营销商化、餐饮加盟、清洁服务、建筑工程、冷冻空调、保险租赁、医疗器材等行业，创造更简单的工作模式。企业五人以下入门版免费使用，了解更多请上外勤筋斗云官网。