客户案例

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让外勤筋斗云,变得更好!
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振旺科技有限公司成立于2008年10月14日,位于台东县台东市,提供零售、批发、安装、维修及完善的售后服务,营业项目涵盖电脑及事务性机器设备、电子材料、电信器材、电器、精密仪器、机械和资讯软件等多种领域。

公司以务实专业的技术为基础,并秉持「真心为您、以人为本」的经营理念。
对外,提供客户专业的技术设备和合理的价位,一切的服务从心出发,永远保持为您多想一点的理念,以细心的态度,提供客户最优质的服务;相信透过口碑相传,有更多福分服务更多的人。对内,公司服务领域不仅多元且複杂,故需透过各种方式关心员工各方面状的况和确保工作中的安全保障,让员工在尊重和无虑的环境下工作,创造绝佳的工作环境。
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客户证言

一站式维修人员管理 简单高效看的见

1、任务管理 清晰明瞭
过去,管理方式为使用Google行事历来安排工作,再搭配FB等通讯软件进行工作处理状况的回报或沟通协调,分散各系统的储存工作资讯,不仅常需要翻找讯息纪录外,后续的工作管理也是一大难题,资讯无法即时掌握,归档也需要耗费极大的人力与时间来处理。

经有客户介绍,公司开始导入专业的外勤管理系统「外勤筋斗云」后,外派的技术人员可以透过APP查看当日/当月的任务,内勤人员或管理者则可在Web后台查看到工作相关的纪录历程、附件、表单,大幅节省搜寻、确认和沟通的时间,成功简化繁杂的工作流程,公司员工更能妥善运用时间,工作效率明显提升!
2、任务统计 自动便捷
从前需要从Google和FB等多个系统来审视每个月各案件的完成度,现在透过外勤筋斗云Web后台中的「任务数统计」功能,能立即查看客户、外勤人员和任务分类的处理状况(如期完成、逾时完成、处理中、待处理和已取消的占比),自动化且完整统计呈现,一目了然,完全解决长期资料整合的问题与困扰!

3、客户管理 轻鬆维护
客户资料和客户的任务管理,摆脱传统纸本上的保管,全面数字化。

一方面,外派技术人员查看任务时,能清楚看到客户的相关联络资讯,需要时即可快速与客户联繫,加速处理状况;另一方面,管理者无论何时何地,都可透过Web后台捞取单一或多个客户的任务历程,马上掌握客户状况,不但不用被地点所限制且节省找寻资料的时间,更能为客户提供更好的服务品质。

4、工作进展 快速上报
外派技术人员现在透过APP,可以快速查看当日任务之外,亦可在工作期间或工作完成后,利用几分钟的时间,轻鬆回报自己的处理状况,打卡、文字说明、照片上传,一次搞定!目前也再试行外勤筋斗云的自订表单功能,送货单或维修单直接使用APP输入填写,最后让客户签收,即可上传回报,相信未来普及应用后,既可节省纸本使用,更能达到更佳有效的保存与管理。
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在外勤筋斗云
找到无限可能

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