客户案例

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优联科技成立于1991年,致力于开发交通运输领域的相关业务。多年来经由持续的研发和经验的累积,已具备完整的软件开发和硬件设计能力,并且透过ISO认证的品质控制程序所生产及製造的全自动收费系统设备早已达到世界级的标准。优联科技已经是台湾各种自动收费系统及设备的产业先锋及领导供应商。

目前,经营的业务包含了捷运收费系统及设备、停车场自动化收费系统、博物馆及游乐场相关之各类票务、凭证及缴费系统;服务的范围由规划、研发、设计、建置到维护,提供了客户完整的解决方案,也已经将业务的触角延伸至中国大陆、欧洲地区。

公司经营理念-从「诚信」出发, 鼓励同仁对客户作出的承诺和行动时,必须严肃而且是值得被信任的。肩负着强烈的道德方针和驱动创新的热情,立志要让客户满意肯定,让员工骄傲认同。希望提供客户最好的技术、产品及服务品质,并成为自动收费系统设备市场的首选及备受尊崇的公司。
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导入缘由

在这个竞争力激烈的环境裡,能快速回应客户需求的企业即是赢家。有鑑于此,旧有的非系统化且人工作业模式,导致搜寻资料和报表製作须花费许多时间找寻、整理、统计和比对,因而影响到对于市场与客户需求的反应速度。于是为了更有效的分析及管理公司资讯,开始导入外勤筋斗云系统,以因应企业成长的需求。

导入效益

云端数字化维修管理,简化流程为企业成长铺路

任务快速搜寻,随时掌握客户状况
以往使用纸本填写和归档,临时找寻客户以往的服务纪录,实在是一大工程,现在使用外勤筋斗云后,所有纪录皆储存在后台,可使用日期、派遣人员、客户等条件捞取,或直接输入关键字搜寻皆可快速找到资料,且任务历程清楚明瞭,针对客户以往服务状况瞭解大有帮助,顾客满意度提升对服务品质大幅加分!

表单E化作业,资讯统计超轻鬆
利用外勤筋斗云自订表单功能,我们依照设备分类设计出停车场收费机、侦测系统、售票/缴费/兑换/门禁、地震仪等表单,供外派人员在外填写回报到后台,有别于我们以往的纸本方式,E化作业系统自动将收集表单整合,数据统计自动化,查询统计超方便。

在外勤筋斗云
找到无限可能

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