客户案例

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致邦空调工程有限公司于1996年11月成立,是冷冻空调甲级承装业者,默默耕耘市场二十年,秉持以服务、诚信、创新的经营原则,并依工程需求提供专业的谘询,再以优越的工程技术以设计、施工、测试、维修等一贯性的工程服务链为导向。

建置过许多指标性工程,除了一般空调工程外,医院大型中央空调系统、工业用、食品GMP、温溼特殊空调系统、吸收式及储冰式之特殊空调系统、高端饭店空调系统等,都是他们的客户,致邦空调工程曾获金质奖等多项奖项,此项特许行业中,必须让技师人员和承揽吨位达到一定规模,才能升级,显示致邦空调工程营收和服务能力已具相当实力。
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客户证言

电子表单 资料汇整更轻鬆
空调工程中,维修完工后都会有施工验收、保养合约,有些工程期间最长可达2-3年,过去工作表单都是纸本处理、由助理手动开单纪录,工程人员外出时,会依照不同类型的案件,携带不同的纸本表单,如:工程进度纪录表、维修保养纪录表等,纸本表单採「三联式」,工作完成当下会请顾客签名,并留一联给对方,另两联带回公司做归档。

如今在记录和派工上,维修案件会由主管负责指派任务搭配电子表单;工程案件则让工程师依照负责工地,自行建立任务,同步以电子表单搜集资料。当专案有阶段性「验收」时,就可一次导出验收纪录,便于向客户进行请款。

打卡回报 工程进度看得到
由于致邦空调工程服务的工地遍佈全国,人员外派驻点居多,难以管理差勤和瞭解任务效率。採用外勤筋斗云后,工程师能即时在工地做打卡回报,主管每天也可透过「任务列表」,来检视工程进度及回报状况,简化任务上的管理。

讯息管理 公告佈达更快速
营运管理方面,人事行政、福委会资讯能直接运用「讯息公告」功能,来周知同仁,佈达「聚餐、生日点心、员工旅游、打球、福委会投票」等事宜。

考勤报表 薪资运算更简单
公司内外勤,上下班的签到、请假、加班,也都採用外勤筋斗云的考勤管理服务,会计同仁每个月底即可检视「考勤报表」进行薪资运算。

数据分析 决策制定更精准
除了人员的作业外,我们更规划进一步从蒐集回来的资料中,了解长期以来纪录的资料分析和分类,更精确的明白服务过程中时常故障的问题点、零件耗材使用状况等,用数据优化服务品质和业务。

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