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外勤筋斗云 客户案例 翔悦国际

翔悦国际有限公司自创立以来,以电商为立基点,一步一脚印地实现稳定增长。随着业务规模不断扩大,公司的经营体系日益完善,合作厂商也更加多元。

在2023年,翔悦国际正式踏足汽车美容市场,成立自有品牌『NOSPOT』,致力于为所有爱车人士提供更多优质选择。

 

公司重要里程碑

  • 2023年1月:成立自有品牌『NOSPOT』,并开设官网『WFY Auto』和『车居GO』,至今已服务上万位消费者。
  • 2023年12月:与台湾知名汽车美容大厂『黑珍珠国际』『PUFF DINO 恐龙』『WILITA 威力特』『铁甲武士』『车世界』建立合作关係,致力于提供消费者最优质的选择与服务。
  • 2024年1月:开始为台湾国军提供专门的清洁用品,用于维护战车等军事设备的清洁与功能性,为保护台湾人民尽一份心力。
  • 2024年8月:我们携手和泰汽车集团,打造创新汽车电商平台,推动汽车产业数字转型。
外勤筋斗云 客户案例 翔悦国际

作业困扰

原用考勤系统功能不足,制式操作缺乏自订弹性
打卡钟固然便利,但后续仍然需要人工的统整,为了节省人力与时间,翔悦国际寻求考勤系统的解决方案,期待能以自动化系统来简化团队出勤打卡的管理流程。然而,许多现有的考勤系统往往设计得过于制式,考勤相关的设定皆缺乏弹性,难以灵活应对各种诸如迟到早退判定、工时计算、假期管理等规定,无法满足劳基法及企业的需求。

此外,在面对操作上的问题时,缺乏顾问或客服的协助也成为数字化转型的一大难题,无法获得即时且专业的支援,限制了翔悦国际导入系统及运作的效率。


薪资结算耗力费时,原用系统不适用劳基法环境
薪资计算对于企业来说向来是件繁琐的常态性工作,尤其在涉及複杂的工时计算、加班费用以及检查劳资法规的合规性时,传统的人工统计不仅增加了人力成本,耗时也相当的长。因此,若能透过数字系统将考勤管理与薪资计算完整串联,一次性解决这些问题,将成为翔悦国际所期望的解决方案。

然而,过往制式的考勤系统同样为薪资计算带来不便,若是前置的考勤打卡作业无法透过系统判断时数上的缺漏,进而依比例扣薪,又或者是员工假期难以自动处理打卡与薪资的调整,需要人工手动调整,那麽便缺乏数字化管理的意义,因此,翔悦国际开始重新寻找其他数字考勤系统。

导入效益


在竞争激烈且繁忙的网络零售和电商卖家行业,多样化的职务与灵活的工作时间成为了行业的典型特徵。然而,这也使得考勤管理变得极为複杂且充满挑战。作为电商卖家,除了要应对选货、进货、上架、销售、出货等一系列核心业务外,还需要处理大量与人力差勤相关的繁琐事务,如何有效地将精力集中在品牌经营上,并提升整体效率,成为了电商卖家们亟需解决的关键问题。外勤筋斗云提供完善的解决方案,垂直整合打卡与自动化的薪资计算功能,不仅能精确追踪员工的考勤情况,更能显着减少计算薪酬的作业时间,让企业能将更多精力投入到策略规划上,进一步提升企业的核心竞争力。

薪资考勤系统适性各项法规,顾问团队提供专业谘询
过往翔悦国际使用的薪资考勤系统,由于设计过于制式,无法灵活应对考勤管理上的各项细节,同时也缺乏专属顾问服务,让翔悦国际在遇到操作上的问题时,难以获得支援。

转而採用外勤筋斗云后,这些问题都得到了有效的解决。外勤筋斗云垂直整合打卡、线上排班、签核与薪资计算等多项考勤管理功能,打造一站式的使用者体验,有效统整公司所有的考勤资料及报表,并针对台湾劳基法设定了各项预设值。尤其在假别设置上,系统能根据行政院所公布的行事曆调整国定假日的相关设定,特休也能根据人员到职日自行计算天数;而排班时,系统则能自动检核班表是否符合公司规定以及现行法规,对于管理人员来说相当便利,更让翔悦国际得以快速导入、适应系统。

高弹性的考勤设定也是翔悦国际的考量要点之一,无论是工时规定、假期管理,还是公司的奖金制度,外勤筋斗云都能做到细緻的调整,以达到公司的需求。导入的过程中,外勤筋斗云的顾问团队会在了解公司过往的管理规范与习惯后,提供专业且精准的导入建议,使用的过程中有任何疑难杂症也都能得到即时的服务,不仅增加了导入的成功率,也让翔悦国际从中受益良多。

职能分层与权限管控精细化管理,确保资讯安全与效率
由于外勤筋斗云的功能相当多元,翔悦国际在导入该系统时,为了避免功能上的误触,同时也为了防止资料的外洩,採用了精细化的权限管理功能。外勤筋斗云能根据职责、职等的不同,精确区分出各职能的权限范围,确保人员只能操作与其工作相关的资讯及功能。

外勤筋斗云提供了可视化的权限管理介面,使企业能够直观地了解和调整各种职能的权限,对于管理人员在权限的配置上既简单又方便。在这样的权限管理环境下,不仅保障了企业内部资讯的安全,也让翔悦国际的每个人员能在一个高效、顺畅的工作流程下完成工作,进一步提升整体运营的稳定性与效率。

外勤筋斗云 客户案例 翔悦国际

趋势应用

智能客服机器人实现即时谘询,整合电商会员服务
电商产业中,客户服务是相当重要的一个环节,大众对于即时谘询服务的需求日益增长。然而,在人力较少甚至是缺工的状况下,人工客服的处理方式容易出现延迟,并无法有效即时应答客户的谘询需求,导致客户体验下降,进而导致企业在竞争激烈的市场中失去部分潜在客户,影响整体营收。

除了拥有多样化的工作协作与管理功能外,外勤筋斗云还提供了客服机器人,支援企业串连LINE官方帐号,使企业的服务更加全面化。客服机器人能够协助企业即时回应客户的基本问答,24小时全天候提供服务。透过与用户的互动,系统可以自动建立特定标籤,分类处理相应的回应,为每位客户提供个性化的服务。此外,这样的数据分类还便于后续的分众行销,企业能够针对性地提供符合客户需求的行销资讯,提升整体服务品质与行销效益。

外勤筋斗云 客户案例 翔悦国际

以弹性设定为核心,外勤筋斗云为企业实现如同客製的考勤薪资升级

外勤筋斗云凭藉其高度弹性的各项细节设定,为翔悦国际带来了如同客製般的考勤管理与薪资计算解决方案,让翔悦国际能够根据自身的考勤需求,精确配置各种功能,无论是排班工时与假期计算等繁琐的考勤设定,上下班打卡区间和地点等基础的检核管理,又或是各式奖金及补助金等複杂的薪资结算,都能轻松应对并符合法规要求,减少人工计算错误和合规风险。相比于昂贵的客製化系统或市面上的其他方案,外勤筋斗云的性价比相当高,不但功能全面,还拥有顾问谘询服务,协助企业完善且确实的导入系统,简化了工作流程,并提高了整体运营效率,是企业在管理方面的强大助力。

外勤筋斗云拥有完善的管理协作体验,从考勤打卡、电子表单审批、薪资计算,到派工管理、里程计算、BI商业分析,高度弹性轻松打造企业专属系统,多元功能满足各领域企业的协作与管理需求。累计服务上千家企业,并透过顾问团队多年的导入经验,协助企业根据自身的工作情境及程序,一步步迎向智慧管理,深受零售业、批发代理业、销售服务业、维修工程业等产业的信赖。目前企业五人以下可免费使用入门版本,瞭解更多请上外勤筋斗云官网

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