翻轉過去！企業獲利的數位轉型新攻略
若從客戶開發或服務的角度來看，第一線的外勤業務或服務人員，都是影響企業獲利的關鍵角色，如果沒有配置好的管理模式與業務數據系統，可能造成人財兩失的窘境。面對數位化及行動載具崛起的競爭浪潮，企業的業務開發和外勤管理應與時俱進，要能富有行動化的彈性和即戰力！
由三商電腦所推出的「外勤筋斗雲」服務，以科技方式協助企業管理數量眾多、業務內容繁雜而較難以掌控動向的業務、配送、維修等外勤人員，同仁可運用支援手機、平板、電腦等跨平台簡潔易懂的操作介面，無論同仁身在何方，都能即時使用行程規劃、打卡回報、地圖追踪、推播通知、競品資訊蒐集…..等功能，透過作業流程的簡化來提升營運效率；而相關歷史資料的分析再利用，則提供了系統化管理客戶的依據，進一步達成提高生產力、服務品質、企業形象與客戶滿意度的目的，為企業掏出新商機。
成功實戰：自然本味 數據管理掏出「資料財」
圖：自然本味總經理徐文彬 (外勤筋斗雲提供)
自然本味公司總經理徐文彬表示，早期自然本味主要經營食品代理，上游是50家原廠供應商，下游是全省1600多個賣場通路點位、近600個不同的產品品項，徐文彬規劃讓公司從專業代理商走向品牌與服務，因此，在管理上需要更高效率的系統輔助，才能完整做到每個業務人員的表現和賣場端的資料蒐集分析，即時提供更明確的資訊供管理階層或原廠客戶參考。
徐文彬說，賣場的服務管理極為繁雜，目前公司僅有7個業務人員遍布全省，以往和總公司之間的訊息傳遞不夠即時，人員出勤和業務的執行度也不容易管理，傳統的業務稽核只能透過報表，無法第一時間呈現賣場狀況，有了行動網路和通訊軟體之後，雖然能即時傳送照片，但照片檔案大小受限，又有保存下載期限問題，不利於檔案管理。他表示，「外勤筋斗雲」第一時間解決了這個管理上的問題，導入「外勤筋斗雲」後，業務或客訴處理方式、賣場活動陳列、陳列位置變化、價格調整、店長回饋的訊息等都能一指搞定，不只讓管理階層能更全面掌握資訊，更提升業務人員工作績效。不僅如此，資料雲端化後進行進階分析，更能描繪出賣店、櫃位、產品的營銷軌跡，只要進一步分析，就能幫助銷售找出最大獲利點，是十分珍貴的「資料財」，讓自然本味掌握品牌建構和營銷服務的know-how。
想要更加瞭解如何應用外勤筋斗雲嗎？外勤筋斗雲將在11/17 至 11/20 期間至南港展覽館參展，並舉辦「行動外勤管理說明會」，歡迎大家來瞭解與體驗！
外勤筋斗雲展覽資訊
2017台北國際酒展
◆ 時間：2017/11/17(五) ~ 2017/11/20(一)
◆ 地點：南港展覽館(台北市南港區經貿路二段1號)
◆ 攤位號碼：I630
行動外勤管理說明會
◆ 時間：2017/11/17(五) ~ 2017/11/20(六) 每天11:00和15:00
◆ 地點：南港展覽館 攤位號碼I630
◆ 主題：11:00 顛覆傳統思維！雲端外勤管理新趨勢
15:00 成功實戰：自然本味 數據管理掏出「資料財」
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◆ 官方網站：https://www.servicejdc.com/
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