客戶管理系統CRM
客戶管理CRM系統中清楚記錄相關聯絡人、工作項目、銷售機會、合約、報價等,客戶資訊一目了然,不僅讓外勤人員更精確貼近客戶需求,達到以客戶為核心的服務,更讓管理者高效掌握企業營運狀況。
名片掃描 快速建立客戶資訊
App不僅提供便捷的新增客戶,還支援名片掃描,能夠自動識別並填入相關資料欄位,掃描後也可以再進行手動編輯,使業務能夠輕鬆建立潛在客戶,以更有效地協助業務人員快速擴展客戶群。
統一管理 瀏覽權限完善分級
客戶資料異地儲存,不僅客戶資料、拜訪回覆、經營維繫等拜訪歷程完整記錄,還可建置組織與專案成員,各角色擁有不同瀏覽權限,避免資訊不當外流,輕鬆落實客戶資料管理。
![外勤筋斗雲 客戶管理 系統管理權限分級](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/02_servicejdc_crm_priority.png)
![外勤筋斗雲 客戶管理 標籤分類](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/03_servicejdc_crm_classification.png)
標籤分類 快速搜尋目標客戶
支援客戶群組分類,可自訂分類代碼和名稱,後續再新增客戶時,即可選擇單一或多個類型,方便您快速找尋想要的客戶群眾。
![外勤筋斗雲 客戶管理 標籤分類](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/03_servicejdc_crm_classification.png)
客戶分析 全方位統計報表
支援客戶任務統計報表、表單的樞紐分析(可針對客戶消費或維修狀況進行分析)以及專業的BI商業分析,讓企業主可依需求製作專屬的客戶報表!
![外勤筋斗雲 客戶分析](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/04_servicejdc_crm_analyze.png)
![外勤筋斗雲 客戶管理 行動手機App查詢](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/05_servicejdc_crm_mobile.png)
行動作業 手機App隨查隨看
跨平台的同步作業,大幅節省外勤人員找尋或詢問客戶資料的時間,相關客戶聯絡資訊、過往服務記錄、服務所在位置等透過手機輕鬆帶著走。
![外勤筋斗雲 客戶管理 行動手機App查詢](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/05_servicejdc_crm_mobile.png)
客戶收集 自動新增客戶資訊
可以透過潛在用戶表或問卷調查表蒐集來的客戶資料,利用排程自動將客戶資料新增至客戶管理中,輕鬆建立新客戶挖掘新商機!
![外勤筋斗雲 潛在客戶收集](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/06_servicejdc_crm_automatically_add.png)
![外勤筋斗雲 客戶管理 自動通知](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/07_servicejdc_crm_notification.png)
自動通知 關懷客戶貼心服務
可透過排程自動於訂單完成或拜訪任務結案時,發送郵件關心客戶後續商品使用狀況等服務,高互動的貼心服務,提升客戶滿意度。
![外勤筋斗雲 客戶管理 自動通知](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/07_servicejdc_crm_notification.png)
一流服務 挖掘商機
簡單改善企業資訊蒐集、資訊共享、資料分析和數據使用的方式,透過一站式的作業管理,提供客戶更快、更積極和個性化的服務體驗,有效提升客戶滿意度,更能利用所有有用的資訊挖掘潛藏的新商機。
![外勤筋斗雲 客戶管理 挖掘商機](https://cdn.servicejdc.com/www/images/solutions/crm/08_servicejdc_crm_business_opportunities.png)