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維修派工管理系統

外勤筋斗雲一站式的外勤維修管理系統服務,從維修客戶服務機器人、設備維修管理、定期保養安排、臨時性叫修派工、工作打卡、進度回報、工單管理、維護歷程、合約管理、到效益分析等,幫助企業提供客戶更優質的服務,為客戶帶來更多的價值。

外勤筋斗雲 報修系統  維修管理困擾
1)工作分配困擾
  • 工作派遣繁複:

定期保養、安裝等事項的行程規劃仰賴人工Excel管理,且透過電話或Line溝通需耗費大量溝通和彙整的時間,若在忙碌時容易出錯或遺漏。

  • 叫修調度困難:

當遇到臨時叫修的狀況,無法快速查詢機台維護合約的保固時間,也無法知道該技術的工程人員目前手上有多少案件,需要逐一確認後才可派工,來回的過程中已耗費許多時間成本。

維修派工管理系統

外勤筋斗雲一站式維修管理系統,從維修客戶服務機器人、定期保養安排、臨時叫修派工、工作打卡、進度回報、工單、設備、合約管理到效益分析,幫助企業提供更優質的服務,為客戶帶來更多價值。

維修作業3大管理議題

工作分配困擾

  • 工作派遣繁複:

定期保養、安裝等工作的行程規劃,仰賴人工Excel管理,且還需透過電話或Line聯絡,常會耗費大量溝通和彙整的時間,若在忙碌時容易出錯或遺漏。

 

  • 叫修調度困難:

當遇到臨時叫修的狀況,無法快速查詢機台保固時間,也無法知道該技術的工程人員目前手上有多少案件,需要逐一確認後才可派工,來回的過程中已耗費許多時間成本。

外勤筋斗雲 維修管理系統 任務派遣、里程油資計算、BI商業分析
雲端即時同步  人力精確調度
  • 叫修快速派遣
  • 定期保養計畫排程
  • 任務儀表板
  • 設備維護歷程
  • 員工技能查詢
  • 員工出缺勤管理
雲端即時同步 人力精確調度
  • 叫修快速派遣
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  • 任務儀表板
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資訊自動匯整 清楚每個環節
  • 客戶管理
  • 客戶群組分級
  • 設備管理
  • 工單管理
  • 維護合約管理
  • 合約到期通知
  • 備品零件庫存管理
  • 里程油資檢核
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  • 客戶管理
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  • 工單管理
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BI商業分析 精準分析決策
  • 定期保養完成率
  • 報修任務完成率
  • 各設備故障率分析
  • 維修時間分析
  • 客戶設備統計
  • 各零件換修排名
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線上考勤打卡
  • 上下班打卡
  • 線上排班表
  • 請假/加班申請
  • 薪資計算
外勤筋斗雲 維修管理系統 線上打卡、庫存查尋、表單簽核、工單填寫
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行動任務執行
  • 維修保養任務安排
  • 工作日程檢視
  • 工作進度回報
  • 服務工單填寫
  • 零件使用回報
  • 維修前後照片上傳
  • 客戶備存PDF工單
  • 里程油資計算
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  • 維修保養任務安排
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  • 工作進度回報
  • 服務工單填寫
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手機資料查詢
  • 出缺勤統計紀錄
  • 客戶資料
  • 維護服務歷程
  • 表單簽核進度
  • 合約保固日期
  • 備品零件庫存
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外勤筋斗雲 維修管理系統 智能客服
自動回覆 服務更即時
  • 常見問題
  • 商品型錄
  • 保固卡登錄
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  • 精選文章
  • 服務據點
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智慧查詢 紀錄隨手查
  • 設備保固
  • 定保紀錄
  • 維修進度
  • 維修費用
  • 定保次數統計
  • 累計費用統計
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智能預約 高效省人力
  • 智能分區指派
  • 叫修預約
  • 安裝服務
  • 保養服務
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為什麼維修派工管理選擇 外勤筋斗雲

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自動化 定保任務

合約管理可依據每個合約內容,配置設備定期保養週期、任務生成時間、及任務格式,讓系統自動建立設備保養任務。

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高效化 報修派工

透過員工行程表或App,可以快速查看員工行程規劃,適當安排臨時性的叫修任務,省去來回確認溝通的時間。

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行動化 維修App

維修人員使用系統App,進行工作打卡、派工、任務回報、工單填寫及查詢維護合約保固、維修歷程、設備庫存等資訊。

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可視化 維修進度

在任務管理中,提供「任務儀表板」查看各維修保養進度狀態的統計數量,詳細的任務內容能從「歷程紀錄」中檢視。

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便捷化 員工考勤

排班、線上打卡(GPS、WiFi、NFC)、請假、加班申請等作業,透過手機App及可搞定,不再為維修人員出勤紀錄苦惱。

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電子化 簽核表單

系統可自由編輯表單,如:維修服務單、送修單、領料單、保養檢驗表等,維修人員手機填單,資料自動匯整分析。

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透明化 技術傳承

在設備故障代碼中,可建設置故障代碼、設備類型、說明及保養處理方法等欄位,可有效保存維修處理知識。

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系統化 備品庫存

透過外勤筋斗雲電子表單、自訂資料與排程管理,可建置零件耗材表即時更新庫存數量,方便人員查詢與耗材使用管理。

深耕維修派工應用 系統功能獨到專精

外勤筋斗雲是企業維修外勤管理理想的選擇,從製造業、機械業、工程業、醫材業、設備代理業、公共安全(消防安全檢查、職業安全管理 )等適用於各行各業維修派工管理,徹底改變維修管理的作業方式,實現透明化、行動化與數據化管理。

外勤筋斗雲 維修管理系統 適用各行各業

深耕維修管理應用
系統功能獨到專精

外勤筋斗雲是企業維修外勤管理理想的選擇,從製造業、機械業、工程業、醫材業、設備代理業、公共安全(消防安全檢查、職業安全管理)適用於各行各業維修管理,徹底改變維修管理的作業方式,實現透明化、行動化與數據化管理。

外勤筋斗雲 維修管理系統 適用各行各業

超過5000+企業,選擇外勤筋斗雲


5000+企業
選擇外勤筋斗雲


外勤筋斗雲維修管理客戶案例 世紀貿易

世紀貿易

以專精服務為基礎,引進高品質、高效能之CNC工具機、射出成型機和自動化ROBOT的工業商品,致力提供一站到位的完整服務,深化內外資訊整合,專注售後妥善率與服務品質,成就整體專案服務。

外勤筋斗雲維修管理客戶案例 精誠資訊

精誠資訊

台灣資訊服務產業龍頭企業,以成為世界級的軟體公司,"a Data Company"為目標,經營、整合、連結、數據生態圈。面對上萬家企業服務與因應未來的成長,精誠擁抱通透且快速的數位化外勤管理。
外勤筋斗雲維修管理客戶案例 分眾傳媒

分眾傳媒

電梯電視聯播網唯一品牌,致力於打造全方位的傳播網絡。透過資訊全面數位化,精準掌握市場狀況,簡化繁冗流程,將售服人力最佳化,在競爭激烈的媒體業中,佔穩自己的腳步。
外勤筋斗雲維修管理客戶案例 台灣費森尤斯醫藥

台灣費森尤斯醫藥

享譽全球透析醫療領導品牌,以及高品質的醫療服務,為病患創造一個有價值的未來。改善作業模式,全面行動化、透明化、系統化,完美解決重工問題,讓團隊更專注於醫療服務中。

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我們依據四十年維修派工服務的管理經驗,全新打造適用於各行各業的維修管理的雲端管理服務平台,致力於讓企業外勤管理更高效、外勤作業更有力,為快速變遷的市場作下個十年的準備。

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