長照產業|未來護理:數位化革新下的長照服務與挑戰

截至112年7月底,老年人口(65歲以上)已達420萬人,占總人口數17.96%,已處於高齡社會(aged society),預計2025會超過20%邁入超高齡社會(super-aged society)。因此,需要長期照護的人越來越多,長照機構和專業人員也越來越重要,但長照工作不是一件容易的事,它不只是提供照護服務,需在政府單位與醫院之間往來,對於需協助的客戶,同樣需做到像醫療單位一樣紮實的紀錄服務及健康資訊。 在複雜的工作環境下,督導則是長照服務中一個關鍵角色,他們要負責管理照服員和居服員、人力調度、處理客戶問題、打電話、教育訓練、開會、核銷等等,以下是日常遇到的問題情境:

物業考勤革新的領頭羊:台業集團雲端管理多點派駐、變形工時,聯手外勤筋斗雲提升管理效率

台業物業集團創立於1988年,因應國內建築物管理法令修訂及業務拓展,分別成立公寓大廈管理、保全、機電工程與環境清潔等專業公司,以及導入ISO品質認證系統,並於2002年正式取得 ISO 9001 國際品質認證證書。

台業集團以專業化職能分工、企業化管理效能,同時具備「綜管、保全、機電、清潔」全方位服務能力,藉由「平行整合,專業分工」經營模式,可提供從建物規劃設計、專業營造工程到物業管理服務等一系列Total Solution整合服務,以期滿足顧客需求,確保市場競爭優勢;另為響應政府「新南向政策」,以「專業技術複製、產業創新轉型」策略,積極佈局東南亞國家。2017年更引進「海爾磁懸浮空調系統」,提供空調節能服務,協助顧客有效降低電費成本,達成「提供優質創新的管理服務,創造物業的最高價值」之使命宣言。

台業秉持「以客為尊」理念,打造「精緻服務」口碑,賡續精益求精,追求盡善盡美,以成為「台灣最佳物業管理公司」為目標。

【全新功能】大缺工時代的救星:外勤筋斗雲智能客服平台(ChatBot Service)

外勤筋斗雲智能客服平台整合系統與企業客戶端的LINE官方帳號,企業可自訂專屬企業的服務的機器人,讓它根據客戶的詢問進行身分辨識、回覆、辨識回覆內容、解答需求的流程設定,即時提供各種服務,例如即時諮詢、自動化叫修指派等。並支援好友管理與標籤設定,讓您的客戶關係更加緊密,實現更智慧的客戶互動,全面提升企業效能的智能客服!

【全新功能】多點巡檢任務超便利上線!一手掃描NFC或QR Code,手機取代巡更棒!

眾所期待我們的巡檢管理進化啦! 外勤筋斗雲全新功能「巡檢管理」上線,巡檢任務除了GPS到點打卡外,現在還可以使用NFC或QR Code掃描多點路線巡查喔,本文將針對「巡檢管理」功能及使用情境,帶大家快速了解。

【全新功能】薪資管理超實用上線-幫助HR們15分鐘快速發薪!

除了要催繳各類出勤單據外,就是要挑戰計算薪資這個大魔王!HR們總是要將打卡鐘的記錄透過Excel來,並需逐筆確認和計算員工的出勤狀況,如上班、遲到、早退、請假、加班等時數;後續再透過公式計算得出勞健保費、請假扣款、加班請款等與發放的薪資總額,若中間稍有不慎,就容易導致計算錯誤或遺漏資料;若是再遇到有人員流動、勞健保級距調更時、基本工資調漲等狀況時,更是一個頭兩個大!