客戶案例

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捷修網成立於1999 年,一路從Epson的專屬設備維修商,發展為Lenovo、Acer、Asus、Genuine等多家國際知名電腦系統品牌的授權維修商,在全台擁有11間具二級維修能力的服務門市,以及一座三級維修中心,員工數累積至160人, 成為全台最具規模及技術實力的電腦系統維修品牌。

從「以人為本」出發,打造高效率、穩定且安心的IT環境。2017年2月捷修網正式併入Epson台灣愛普生,成為台灣愛普生子公司。因應全新格局的啟程,品牌精神也邁向全新紀元。除持續深化「IT 技術者」專業形象外,也融入Epson「以客為尊、樂於接受挑戰,講究個人到集體,最高創新力」的理念,締造嶄新的捷修網 ─「專業中,更多人性的感動」。不論服務品質、專業技能,都將以「全心能量」,成為您不可或缺的後盾。
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客戶證言

維修人員管理大躍進:徹底改變維修派工模式,讓外修服務更有效率
(1) 經由後台匯入Excel表後,人員每月的班表安排、地點、任務說明皆清楚顯示於APP行事暦中,便於快速派工提高工作效率。
(2) 會議訊息,可透過系統建立資訊,行事曆中會顯示並通知相關人員出席會議時間與地點,並建立會議表單供結束後填寫,提升資訊傳達上的效率。
(3) 駐點人員完成任務後只需要上傳照片達成任務需求,就可方便後續快速追蹤任務消息,以及減少些許遺漏的確認狀況。
(4) 若有任務超過時間卻未被處理,會有警示訊息,通知駐點人員確認狀況,即可適時處理任務需求。
(5) 平日/假日任務表單統計,方便計算各人員工作時數,降低人員上的處理疏失問題。

銷售狀況隨時掌握贏得先機
每天駐點人員透過外勤筋斗雲,將各產品銷售狀況APP表單填寫回報,後台即時數據統計整合與分析,隨時瞭解各地銷售狀況與需求,快速因應調整,使未來的經營方針更加清晰。

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找到無限可能

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