客戶案例

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讓外勤筋斗雲,變得更好!
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超瑞公司成立於1985年6月,專門進口工商業用的洗衣整燙機器、原料及成衣鍋爐等相關產品,主業為推廣工商業洗衣設備並規劃洗衣房月,洗衣店營運及24h投幣式洗衣店創業加盟,致力於提升洗衣企業的水準,並為增進客戶及超瑞的利益而努力。

30年來替全台灣經營者建置800多家自助洗衣店,提供經營者從開店設備建置、維運維修、洗衣精耗材配送、收款、設備汰舊換新等一條龍服務,目前自助洗衣店已成為超瑞公司的營收主力,在外島金門、馬祖、小琉球都有協助設點。
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客戶證言

超瑞公司在台灣自助洗衣市場已耕耘超過30年,為了管理全台800多家自助洗衣店維修工作,公司內建置專業的維修工程團隊,也同步替維修人員配置公務車輛,管理維修出勤和公務車使用狀況,卻成了最大難題。

電子表單記錄 外出填寫高效率
過去,外勤同仁出勤前要填寫外出簿,詳實紀錄出訪地點、使用車輛、里程、攜出零件等等,每天要寫四、五本記錄簿,牽涉到零件與耗材的準備更是繁複,光手寫表單就相當費時沒效率,而當有同仁忘了寫報表時,造成的困擾又更大了。

使用外勤筋斗雲後,工作人員可隨時將作業過程中的文字、數據、照片、和客戶簽名紀錄下來,甚至可以直接紀錄待收款和應收帳款紀錄,加速財會的收帳統計作業,每台終端裝置蒐集到的資料都即時同步,讓管理者可以隨時隨地查看,解決辦公、外勤、任務指派的工作檢核。

資料庫分析報表 溝通協調更快速
以往需在主管和同仁開完晨會後,外勤同仁再趕往桃園、新竹地區出勤,扣掉交通的時間,都要下午才能作業。

採用外勤筋斗雲後,所有的記錄簿全數收歸雲端紀錄,每天早上主管不用再花一小時以上查看紙本記錄簿和開會,只需15分鐘就能解決前一天的工作檢討,溝通協調並分派工作隨後登錄在外勤筋斗雲,讓工作人員盡快出勤,現在一個早上就能完成桃竹苗地區的工作,下午還能再多安排其他的工作行程,提升解決案量。
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外勤數位管理 工作效率看得到
透過外勤筋斗雲紀錄的報表,能一目瞭然每個同仁的工作狀態,並發現過去看不到的誤區,改善中階主管分派任務勞逸不均的問題,而積極完成工作或效率高的第一線同仁,也因此能得到合理的獎金或嘉獎。

公務車輛管理 使用狀況全掌握
超瑞公司是少數將車輛資產視為外勤移動管理單位的公司,10輛公務車的車輛管理、保養和加油紀錄,全部仰賴外勤筋斗雲,只要報表一拉就清楚知道車輛的使用狀態,完全不擔心因為人員疏漏而掌握不到車輛狀況。

雲端數位單據 公司形象大加分
工作人員會透過手機即時傳服務表單副本檔案給客戶,曾有客戶大力讚賞他們的單據數位化很環保。若有客戶執行勤務、工作內容、應收帳款有質疑時,雲端紀錄也更易於調閱查明和即時回報,提升公司形象和客戶滿意度

在外勤筋斗雲
找到無限可能

在外勤筋斗雲,找到無限可能


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