客戶案例
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讓外勤筋斗雲，變得更好！
讓外勤筋斗雲，變得更好！
優貝克自動化股份有限公司(Ulvac Automation Taiwan Inc.)由日商優貝克集團（ULVAC）、永嘉國際開發股份有限公司、日本REJ株式會社及日真制御株式會社所合資，於2006年4月起營運。母公司優貝克集團是全球知名真空設備商之一，也是唯一橫跨所有顯示器領域之設備商，舉凡液晶平面顯示TFT-LCD、低溫多晶矽（LTPS）、電漿電視（PDP）、有機發光二極體（OLED）、FED等都有涉獵，且主要機台皆有50%以上的市佔率，近年在新世代TFT-LCD單一製程機種，甚至有高達90%以上的市佔率，在顯示器產業方面居領先地位。
日本ULVAC株式会社擁有優秀的經營團隊與完整之技術服務，秉持著『高品質、低成本』的服務精神來滿足客戶的需求，並以『永續經營』的經營理念，來台設立優貝克自動化股份有限公司，製作優貝克集團及關係企業所需之機械用自動控制驅動設備，並提供台灣國內各種產業機械廠商自動化電控設備，期許以卓越的品質，優良的性能，完善的售後服務，良好的信譽，獲得廣大客戶的信賴。
作業困擾
派工難題：工作紀錄複雜，不易追蹤進度，資料分類規整耗時
優貝克自動化的技術團隊的主要負責項目有：維修作業、現場勘查、規格討論、機內配線、廠內試車、現地復原、廠外試車等，工作內容相當多元且複雜，然而過去的派工作業流程，大多是由業務與客戶確認各項事宜後，直接將案子派發給技術部門，由工程師外出進行後續接洽。主管往往是在收到人員出勤後所填寫工作表單，才得以了解各項安排，工作紀錄也需要花費額外的人力及時間做彙整及分類，以管理者的角度來說，不易掌握團隊各自的工作行程，更不易即時了解工作進度。
簽核難題：日報、出差申請費用送簽，人工審查較費工
優貝克自動化有相當多的工作環節需要經過主管的簽核審閱，不管是每日的工作日報、出差申請書等等，都有不同的簽核流程，尤其是國外的出差申請書，還會根據不同的層級案件，對應不同的簽核流程。種種程序下來，需要耗費相當的時間與精力，對於在外出差的人員而言較為不便。
考勤難題：人員在外出勤，無法明確記錄外勤員工考勤資訊
技術團隊因為外勤的工作性質，每天的工作行程都是至客戶端作業，並無法如同內勤人員在定點以打卡鐘紀錄考勤時間，因此，過去優貝克自動化皆以照片上傳LINE的方式來做考勤管理上的事宜，然而，LINE上的資訊容易混雜，常造成後續統整考勤報表上的困難。
優貝克自動化的技術團隊的主要負責項目有：維修作業、現場勘查、規格討論、機內配線、廠內試車、現地復原、廠外試車等，工作內容相當多元且複雜，然而過去的派工作業流程，大多是由業務與客戶確認各項事宜後，直接將案子派發給技術部門，由工程師外出進行後續接洽。主管往往是在收到人員出勤後所填寫工作表單，才得以了解各項安排，工作紀錄也需要花費額外的人力及時間做彙整及分類，以管理者的角度來說，不易掌握團隊各自的工作行程，更不易即時了解工作進度。
簽核難題：日報、出差申請費用送簽，人工審查較費工
優貝克自動化有相當多的工作環節需要經過主管的簽核審閱，不管是每日的工作日報、出差申請書等等，都有不同的簽核流程，尤其是國外的出差申請書，還會根據不同的層級案件，對應不同的簽核流程。種種程序下來，需要耗費相當的時間與精力，對於在外出差的人員而言較為不便。
考勤難題：人員在外出勤，無法明確記錄外勤員工考勤資訊
技術團隊因為外勤的工作性質，每天的工作行程都是至客戶端作業，並無法如同內勤人員在定點以打卡鐘紀錄考勤時間，因此，過去優貝克自動化皆以照片上傳LINE的方式來做考勤管理上的事宜，然而，LINE上的資訊容易混雜，常造成後續統整考勤報表上的困難。
導入效益
數位化派工管理
進度實時跟進，紀錄資料雲端儲存、分類確實！
將派工流程數位化後，團隊的工作進程全面透明化，工程師能隨時透過手機回報工作處理狀態、溝通作業事宜，主管也能透過外勤筋斗雲後台檢閱團隊工作進度。
外勤筋斗雲在資料的統整上相當有一套，不僅能為任務做分類處理，將多元的派工項目分門別類，更擁有三種不同的任務資料統整模式，方便主管依需求查看報表：
將派工流程數位化後，團隊的工作進程全面透明化，工程師能隨時透過手機回報工作處理狀態、溝通作業事宜，主管也能透過外勤筋斗雲後台檢閱團隊工作進度。
外勤筋斗雲在資料的統整上相當有一套，不僅能為任務做分類處理，將多元的派工項目分門別類，更擁有三種不同的任務資料統整模式，方便主管依需求查看報表：
- 任務儀表板：擁有視覺化圖表模式，能即時整合整體任務狀態，讓主管能最快速地了解團隊進度。
- 任務統計報表：不管是「依客戶」、「依外勤人員」、「依任務分類」或是「依公司群組」，系統都能快速統計任務數及完成比例，主管只須拉取時間區間，就能了解當季度的派工完成度。舉例來說，優貝克自動化將派工任務分為維修作業、現場勘查、規格討論、機內配線、廠內試車、現地復原、廠外試車及入門安全教育訓練，也就能以「依任務分類」的方式查看每個分類的完成度，藉以督促負責人員。
- 任務列表：可依搜尋欄位的條件，快速查找任務紀錄，不管任務內容、回報溝通紀錄，又或者是相關的表單、簽單，都能一覽無疑，完整儲存在雲端。
行動送簽，簽核完成自動建立派工任務！
對於出勤的工程師而言，數位化最大的優點，莫過於免除過往紙本作業以及資料傳遞的麻煩，用手機就能填寫表單、處理工作上的行政流程。現如今，優貝克自動化的工程師們，在工作完成後只需使用外勤筋斗雲APP填寫作業日報表，完成送出後，系統就會自動執行簽核流程，流程進行到哪一節點也都能清楚顯示，不必再多費一份心力詢問後續進度。對於主管，同樣也能隨時隨地用手機做簽核審批，不再局限於公司場域內辦公，也就不會有因外出而導致流程停滯的狀況發生。而針對多流程的簽核，外勤筋斗雲也能用「條件設置」做流程分支，讓系統自行判斷、進行後續的簽核流程。
更便利的是，外勤筋斗雲還擁有排程管理功能，能將常態、固定性的作業自動化。舉例來說，優貝克自動化會在人員的出差申請書簽核完成後，利用排程設定一套資料轉換規則，讓系統能依照申請書的所填寫的欄位資料，諸如目標客戶、出差時間等，自動建立派工任務，減少這類零碎卻費時的人工作業。
對於出勤的工程師而言，數位化最大的優點，莫過於免除過往紙本作業以及資料傳遞的麻煩，用手機就能填寫表單、處理工作上的行政流程。現如今，優貝克自動化的工程師們，在工作完成後只需使用外勤筋斗雲APP填寫作業日報表，完成送出後，系統就會自動執行簽核流程，流程進行到哪一節點也都能清楚顯示，不必再多費一份心力詢問後續進度。對於主管，同樣也能隨時隨地用手機做簽核審批，不再局限於公司場域內辦公，也就不會有因外出而導致流程停滯的狀況發生。而針對多流程的簽核，外勤筋斗雲也能用「條件設置」做流程分支，讓系統自行判斷、進行後續的簽核流程。
更便利的是，外勤筋斗雲還擁有排程管理功能，能將常態、固定性的作業自動化。舉例來說，優貝克自動化會在人員的出差申請書簽核完成後，利用排程設定一套資料轉換規則，讓系統能依照申請書的所填寫的欄位資料，諸如目標客戶、出差時間等，自動建立派工任務，減少這類零碎卻費時的人工作業。
考勤全面行動作業
針對客戶地點打卡，符合異地工作調性！
考勤對於外出又非固定工作地點的外勤團隊來說，是一項管理上的難題。外勤筋斗雲針對這類異地打卡的管理需求，特別開發能以客戶地點或設備地點作為考勤打卡點的彈性設定，方便業務、維修又或是商化等外勤人員輕鬆解決考勤紀錄，而且雲端系統的好處就在於，不必購買額外的打卡設備，平時隨身攜帶的手機就能搞定！人員只需要在打卡時選擇目標客戶地點，系統即可自動對比GPS地址，有效幫助主管查核人員出勤狀況。
而團隊的考勤打卡狀況也都能實時更新統計，主管不僅能透過外勤筋斗雲APP隨時調閱團隊考勤統計，應到人數、實到人數通通清楚顯示，更能透過外勤筋斗雲後台查看更詳細的考勤統計，無須再花費人力製作考勤報表，也加速了後續的算薪流程。
考勤對於外出又非固定工作地點的外勤團隊來說，是一項管理上的難題。外勤筋斗雲針對這類異地打卡的管理需求，特別開發能以客戶地點或設備地點作為考勤打卡點的彈性設定，方便業務、維修又或是商化等外勤人員輕鬆解決考勤紀錄，而且雲端系統的好處就在於，不必購買額外的打卡設備，平時隨身攜帶的手機就能搞定！人員只需要在打卡時選擇目標客戶地點，系統即可自動對比GPS地址，有效幫助主管查核人員出勤狀況。
而團隊的考勤打卡狀況也都能實時更新統計，主管不僅能透過外勤筋斗雲APP隨時調閱團隊考勤統計，應到人數、實到人數通通清楚顯示，更能透過外勤筋斗雲後台查看更詳細的考勤統計，無須再花費人力製作考勤報表，也加速了後續的算薪流程。
加班自動計入補休時數，免除人工計算麻煩！
線上請假加班，能讓在外出勤的工程師方便操作，也能加速簽核流程的效率。值得一提的是，外勤筋斗雲對於台灣中小企業的考勤應用相當熟稔，「在地化」正是外勤筋斗雲的優勢之一，各項管理細節都能設置、調整貼合使用情境。以加班管理來說，系統能設置加班的時數檢查，以遵照勞基法，避免員工超時加班；而在加班給付方式上，也能選擇加班補休，讓人員完成加班申請後，由系統自動將加班時數轉為補休時數，免除人工計算假期的麻煩。
請假管理的部分，則能依據每個員工的到職日自動計算特休天數，不管是週年制還是曆年制都適用，不僅主管能隨時查詢團隊人員的剩餘假期天數，員工在請假的當下，系統也會提醒告知該假別的剩餘假期天數，對於個人的休假安排相當便利，也方便主管提前錯開團隊每個人的假期。
線上請假加班，能讓在外出勤的工程師方便操作，也能加速簽核流程的效率。值得一提的是，外勤筋斗雲對於台灣中小企業的考勤應用相當熟稔，「在地化」正是外勤筋斗雲的優勢之一，各項管理細節都能設置、調整貼合使用情境。以加班管理來說，系統能設置加班的時數檢查，以遵照勞基法，避免員工超時加班；而在加班給付方式上，也能選擇加班補休，讓人員完成加班申請後，由系統自動將加班時數轉為補休時數，免除人工計算假期的麻煩。
請假管理的部分，則能依據每個員工的到職日自動計算特休天數，不管是週年制還是曆年制都適用，不僅主管能隨時查詢團隊人員的剩餘假期天數，員工在請假的當下，系統也會提醒告知該假別的剩餘假期天數，對於個人的休假安排相當便利，也方便主管提前錯開團隊每個人的假期。
數位流程將工程進度透明化，緊密連結每個工作環節
優貝克自動化過往有使用ERP系統做進銷存的經驗，對於數位系統的導入並不陌生，但ERP在功能上並不完全適用於管理外勤人員，外勤筋斗雲則善於解決這樣的窘境，一站式的管理功能環環相扣，造就了相當完善的應用情境，各種細節都展現了外勤筋斗雲對於外勤工作的了解，其針對性的管理解決方案非常符合優貝克自動化的需求。
外勤筋斗雲還另有設備管理功能，能以「設備」為主體，建立設備的維修任務、歷程記錄，集中檢視設備的維修頻率；維修合約的部分，也可以使用合約管理功能，統一整理企業所有合約資料、查看合約狀態，並設置到期提醒，幫助人員及時處理續約事宜；里程管理功能則能追蹤外勤人員的出勤路線，計算里程數，為油資補助審查多上一道保證；BI商業分析更是能將系統內的所有數據加以分析、統整製作報表，並自動寄送至企業管理者信箱。外勤筋斗雲功能齊全，能補足ERP或其他管理系統在外勤管理上的不足，更支援API串接，讓企業能自行將外勤筋斗雲及其他系統做銜接，完美整合企業專屬的管理情境。
外勤筋斗雲長期於設備維修、通路商化、物流派送、零售銷售、家事清潔、居家照護等外勤服務有深刻觀察，加上專業的顧問團隊積累的豐富導入經驗，幫助企業循序漸進的數位轉型，目前五人以下入門版還能免費使用，瞭解更多請上外勤筋斗雲官網。
外勤筋斗雲還另有設備管理功能，能以「設備」為主體，建立設備的維修任務、歷程記錄，集中檢視設備的維修頻率；維修合約的部分，也可以使用合約管理功能，統一整理企業所有合約資料、查看合約狀態，並設置到期提醒，幫助人員及時處理續約事宜；里程管理功能則能追蹤外勤人員的出勤路線，計算里程數，為油資補助審查多上一道保證；BI商業分析更是能將系統內的所有數據加以分析、統整製作報表，並自動寄送至企業管理者信箱。外勤筋斗雲功能齊全，能補足ERP或其他管理系統在外勤管理上的不足，更支援API串接，讓企業能自行將外勤筋斗雲及其他系統做銜接，完美整合企業專屬的管理情境。
外勤筋斗雲長期於設備維修、通路商化、物流派送、零售銷售、家事清潔、居家照護等外勤服務有深刻觀察，加上專業的顧問團隊積累的豐富導入經驗，幫助企業循序漸進的數位轉型，目前五人以下入門版還能免費使用，瞭解更多請上外勤筋斗雲官網。
