想到管理，大家第一個會想到的可能是KPI關鍵績效指標，但通常要到年中或年末才會開始檢視KPI，以現今市場的快速劇變，可能導致團隊腳步過慢，OKR管理法因此而生。
OKR敏捷管理法是近幾年紅遍全球的最新商管趨勢，不只可以優化目標的執行力和增加團隊的敏捷與創新，更能提高員工的參與度和認同感，進而提升企業的經營績效，讓知名大企業Google、Linkedln、Intel、Amazon和adidas紛紛跟進採用，且OKR更適合中小企業和新創團隊使用，因此在近幾年被迅速推廣。
什麼是OKR？
OKR全稱是Objectives and Key Results(目標和關鍵成果)，是企業進行目標管理的一個簡單有效的方法，能夠將目標管理自上而下貫穿到基層。
OKR概念是「我或我們自己想做得事」，且不列入績效考核，主要是要提醒每一個人各階段的任務，幫助團隊了解最重要的任務和做好自身的時間管理。執行重在過程而非結果，因此管理者與團隊需要定期溝通與回饋，過程中，可能因應各種狀況快速調整方向。
因此，如果你是身處在高度不確定、市場每秒都在改變的產業，或是快速成長及在轉型期的企業，就非常適合使用OKR。
搭配外勤筋斗雲輕鬆落實OKR
我們以牙材販售公司為例，年度目標是提升營收，主打產品市佔率達3%，業務和維修部門即可依此目標設定每季度部門的目標和關鍵成果，員工每人再依據單位的目標提出2個關鍵成果，最後團隊票選出最適合的2~4關鍵成果。
依據設定出來的關鍵成果，在每週/每月/每季領導與每個成員進行溝通與回饋，此時，搭配外勤筋斗雲表單功能，各部門可依據需求自行新增或調整欄位及內容，不需統計即可快速檢視，更能落實OKR管理的執行。
要如何使用外勤筋斗雲統計關鍵成果的資料呢？跟著雲編來看以下案例吧！
依據上面牙材販賣公司的業務部門為例，可以在拜訪日報表中加入關鍵成果所需統計的資料資料，如上述案例，將客戶類型、汰舊機器數量和汰換量等加入於日報表中，業務人員在拜訪完後，簡單的手機填寫業務日報表，即可收集到相關資訊。
後續在每次溝通時，就可以從後台的表單資料中，使用樞紐分析功能，將所需的資訊快速查詢，如下圖，我們拉出人員每月的客戶類型拜訪統計，就能得知各成員每月新舊客戶的拜訪進度與達成狀況。
再透過拉取汰換率的平均值，可得知成員每月老客戶拜訪舊機台汰換的成效，從下圖可以發現，幾乎每人每月皆可達成標準，那管理者就需檢視是否關鍵成果是否太過容易需要調整，所以在每次溝通的過程中可以更有效引導團隊成員，進行對組織策略目標有效益的行動。
雲編從最近一直被OKR轟炸，研究後發現真的蠻適合在快速變換和開發的產業，但要落實後續的溝通與回饋，因為統計麻煩，可能導致無法有效的執行，所以搭配系統使用，即可幫助最重要的過程中省去統計的煩惱，有興趣歡迎上外勤筋斗雲官網參考產品更多資訊喔。
