業務:「新O公司上次說要看哪個產品?新品介紹資料?」
主管:「業務拜訪進度?這月訂單狀況?」
老闆:「客戶拜訪狀況?待收金額是多少?」

傳統生物科技產業運用紙本業務管理，常聽到以上的問題和困擾，總歸原因出在各階段作業流程資訊不透明，而導致業務無法隨時查詢客戶資料、主管無法快速掌握拜訪和訂單狀況，也因為各項資料都採用紙本紀錄，最終導致無法將數據應用到位，造成部分報表無法製作或報表數據僅供參考，因此，越來越多使用傳統管理的生物科技公司，開始找尋數位化管理系統，來解決資訊不透明帶來的困擾。

然而，數位轉型對於許多生技業的老闆來說，可能又是一個令人困擾的議題，別擔心，本篇將藉由我們服務的經驗，分享企業數位化過程的方法！

首先顧問會確認生物科技公司的業務流程，再針對每個步驟所需的資訊，思考如何在外勤筋斗雲上建立、收集及管理，這樣就可以打通公司的資訊流，透過同步的資訊及數據快速掌握營運狀況，進一步通過報表分析來做出決策、尋找機會！

外勤筋斗雲多元雲端管理服務，幫助生物科技公司打通客戶管理、產品資料、業務拜訪計畫、訂單管理、業務日報等資訊數據，讓業務、主管、老闆不再因為資訊落差和整理資料而困擾，使得營運銷售更加順暢和有效率地進行，以下將分成售前、售中和售後三的階段，說明外勤筋斗雲在業務中的應用方式：

在生物科技銷售前的應用，最重要的是掌握客戶的需求以及與客戶的關係管理，因此能隨時隨地查詢客戶資料與服務紀錄，看似是簡單的改變，但卻對服務上往往能有更大的突破。 

外勤筋斗雲可以幫助生物科技公司將「客戶管理」和「產品資料」搬上雲端，業務即使出門在外，也能隨時隨地透過手機App查詢客戶服務紀錄和產品資訊，除此之外，部分公司的業務在乎自己客戶資料的隱私，外勤筋斗雲同樣可以滿足客戶想要的，不論是資料的瀏覽權限或是單一頁面的使用權限，通通可由公司自訂，能有效保護資訊防止未經授權的人員或部門查看，從而使得銷售前的工作更加方便有條理。 

在銷售中的應用方面，生物科技業務人員可以每週、每月透過外勤筋斗雲Web或App安排拜訪計畫，並在拜訪完成後可以隨時透過手機紀錄下拜訪內容，降低用記憶填寫業務日報的狀況，並可減少紙本填寫及登檔到電腦的作業，讓業務人員可以更加專注於客戶需求的解決和商業價值的創造。

同時，在業務員工作進行中，外勤筋斗雲還可以支援上下班打卡、拍照上傳、進度回報、訂購單、拜訪任務等，所有資訊的雲端同步，讓業務人員可以方便地紀錄工作進度和訂單狀況，並隨時更新給相關人員，提高團隊之間的協作效率。

對於業務主管來說，系統能夠隨時查看和分析業務人員的工作進度和績效，讓主管可以更精確地評估業務人員的工作表現和訂單狀況，並作出相應的調整和優化，以達到更好的營運效益和客戶滿意度。 

最後，生物科技業銷售後的應用，除了讓業務或內勤省去多一次的登檔作業外，使用外勤筋斗雲所收集的業務執行相關資料，可以進一步的善用進行報表分析，能幫助管理者更好地了解業務的狀況和問題，並且提出相應的解決方案。

外勤筋斗雲提供任務儀表板及表單資料的樞紐功能，舉凡業務任務數及完成率、客戶訂購金額、待收款金額等分析，進階的跨模組資料分析，則可以透過「BI商業分析」功能，來拉取所需的資料製作成分析圖表，如：客戶拜訪次數、拜訪與未拜訪比率、客戶拜訪次數與訂單數分析等，並將常用的圖表彙總成儀表板，排程每週/每月寄發報表到主管及老闆的郵件中，即可更快速更精準地了解客戶行為及營運績效，進而優化業務流程並提高效率。 

不只是業務管理，其他包含維修、商化、巡檢、保險、工程、家事服務等，外勤筋斗雲多元且彈性的管理功能，舉凡考勤打卡、任務指派、電子表單、流程簽核、設備管理、里程計算及BI報表分析等，可幫助各行各業企業主們有效打通內外勤的資訊！想要數位轉型又深怕過程非常繁縟的老闆和主管們，快來註冊體驗高效率作業，專屬顧問將依據您的作業流程提供合適的解決方案，是企業數位轉型的過程中最強力可靠的後盾，瞭解更多請上外勤筋斗雲官網。

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