客戶案例

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致邦空調工程有限公司於1996年11月成立,是冷凍空調甲級承裝業者,默默耕耘市場二十年,秉持以服務、誠信、創新的經營原則,並依工程需求提供專業的諮詢,再以優越的工程技術以設計、施工、測試、維修等一貫性的工程服務鏈為導向。

建置過許多指標性工程,除了一般空調工程外,醫院大型中央空調系統、工業用、食品GMP、溫溼特殊空調系統、吸收式及儲冰式之特殊空調系統、高端飯店空調系統等,都是他們的客戶,致邦空調工程曾獲金質獎等多項獎項,此項特許行業中,必須讓技師人員和承攬噸位達到一定規模,才能升級,顯示致邦空調工程營收和服務能力已具相當實力。
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客戶證言

電子表單 資料彙整更輕鬆
空調工程中,維修完工後都會有施工驗收、保養合約,有些工程期間最長可達2-3年,過去工作表單都是紙本處理、由助理手動開單紀錄,工程人員外出時,會依照不同類型的案件,攜帶不同的紙本表單,如:工程進度紀錄表、維修保養紀錄表等,紙本表單採「三聯式」,工作完成當下會請顧客簽名,並留一聯給對方,另兩聯帶回公司做歸檔。

如今在記錄和派工上,維修案件會由主管負責指派任務搭配電子表單;工程案件則讓工程師依照負責工地,自行建立任務,同步以電子表單搜集資料。當專案有階段性「驗收」時,就可一次匯出驗收紀錄,便於向客戶進行請款。

打卡回報 工程進度看得到
由於致邦空調工程服務的工地遍佈全國,人員外派駐點居多,難以管理差勤和瞭解任務效率。採用外勤筋斗雲後,工程師能即時在工地做打卡回報,主管每天也可透過「任務列表」,來檢視工程進度及回報狀況,簡化任務上的管理。

訊息管理 公告佈達更快速
營運管理方面,人事行政、福委會資訊能直接運用「訊息公告」功能,來周知同仁,佈達「聚餐、生日點心、員工旅遊、打球、福委會投票」等事宜。

考勤報表 薪資運算更簡單
公司內外勤,上下班的簽到、請假、加班,也都採用外勤筋斗雲的考勤管理服務,會計同仁每個月底即可檢視「考勤報表」進行薪資運算。

數據分析 決策制定更精準
除了人員的作業外,我們更規劃進一步從蒐集回來的資料中,了解長期以來紀錄的資料分析和分類,更精確的明白服務過程中時常故障的問題點、零件耗材使用狀況等,用數據優化服務品質和業務。

在外勤筋斗雲
找到無限可能

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