【中时|趋势报导】聪明IT零投资术 外勤筋斗云叫座

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聪明IT零投资术 外勤筋斗云叫座

20170629 04:11 黄志伟

 

  面对数字化转型浪潮,许多中小企业老板希望搭上数字化转型并快速获得经营成效,但又希望不要太费事或花太多成本在IT建置上。这样的期待乍听下像是天方夜谭,但事实上,自云端外勤派遣管理系统「外勤筋斗云」问世后,让数字化转型「IT零投资术」一炮而红,越来越多的企业透过行动装置与云端服务的整合导入,不必再花钱添置任何计算机设备与人力,即可马上优化管理绩效,轻松踏出数字化转型的第一步。

 

  随着科技进步与环境市场变化,许多企业既有营运模式遭到冲击,在无法有效开源或节流下,让经营变得愈来愈辛苦。三商电脑云端及行动服务事业部业务副总蔡忠维表示,台湾中小企业的经营特色就是以灵活与韧性见长,遇到困境往往能咬牙苦撑,但这种吃苦态度虽是美德,但也可能是经营的罩门。套一句马云的话,「公司,老板,需要的不仅是苦干的,还要巧干!」所以企业做的辛苦或许是应该,但换个角度思考,会不会是方法不对呢?

 

  蔡忠维指出,像许多企业一样,成立40多年的三商电脑也同样面临大环境挑战,受到在线金融、行动支付盛行而冲击到公司主要ATM维运服务,如何因应转型并开源节流成为考验,为让200多位维修外勤人员在全台1万多台ATM的服务效率与管理成本优化,因此将原本传统管理外勤人员的经验,转换成云端管理平台「外勤筋斗云」,目前这个平台对三商电脑的管理绩效有相当大的帮助,并成为对外获利的新营运服务。

 

三商电脑云端及行动服务事业部业务副总蔡忠维向企业喊话,只要用过「外勤筋斗云」,就绝对回不去了。图/黄志伟

 

  「外勤筋斗云」去年10月才对外上线服务,至今已经超过数百家企业注册使用,而有兴趣并在咨询中的企业更是络绎不绝。蔡忠维笑说,上线后虽然问的企业很多,但因企业导入速度较慢,所以起初会担心叫好不叫座,然而,在许多客户陆续导入使用后,因为提升了管理绩效与服务质量,都给予相当正面评价与不错的意见回馈,让我们对此平台的扩充性与市场潜力更具信心。不过,由于导入速度上比预期慢,这部分的确有些瓶颈仍待克服。

 

  蔡忠维点出,「外勤筋斗云」服务,提供行程规划、打卡回报、地图追踪、推播通知、市场信息搜集等全方位外勤管理功能,相较传统土法炼钢方式,可大幅简化繁琐作业与沟通流程,实时上传无纸化也降低纸张成本与数据遗失风险,后端管理还可做表单管理以及数据统计分析等,甚至打卡回报更提供一例一休解决方案,种种好处的确打动企业主的心,但由于既有作业习惯要大幅改变、或地图追踪让业务不自在、后台管理需与内部管理系统整合等,都可能引起员工疑虑或反弹,必须花点时间沟通化解,以致导入时间拖长。

 

  他强调,平台系统功能具高弹性与扩充性,像地图追踪功能可自由选择用不用,企业也可建议加入功能或表单,同时三商电脑也有专业顾问团队辅导解决任何导入的疑难杂症,只要企业有决心,就能成功导入。目前已成功导入的客户有很多是中小企业,也有大企业的外勤单位,应用领域与情境包括业务促销、维修服务、物流配送、人力派遣、保安巡检、家事服务、保险产业等等,目前正努力持续扩增中。为了让更多企业成功跨出数字化转型第一步,外勤筋斗云采用超过免费使用量才付费的营运模式,只要是5人以下注册使用,全部基本功能长期免费。

 

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